よくあるご質問
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  • No : 1027
  • 公開日時 : 2023/03/07 19:26
  • 更新日時 : 2023/03/22 17:24
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アプリが開けません。どうしたらいいですか。

回答

アプリが開けない場合の対応として、
・アプリを一度ログアウトしていただき、再度ログインをする
・スマートフォンを再起動する
 →スマートフォンの電源を切って、電源を入れなおしてから、アプリを起動させる
・OSのバージョンを確認する
 →ご利用の端末が推奨環境のOSバージョンかご確認ください。
 ※推奨環境は「こちら」をご参照ください。
上記対処方法で解消できる場合がございますのでお試しください。操作方法はご利用端末により異なりますので、各携帯電話会社へお問い合わせください。

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