会員番号、パスワードの入力に不備がないことを再度ご確認お願いいたします。

 

それでもログインできない場合は、パスワードの再発行手続きが必要です。

以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

 

１．アプリ画面の「パスワードを忘れた方は「こちら」をタップしてください。

 

２．ご本人様確認情報（会員番号、メールアドレス、生年月日、電話番号）を入力し、「送信」をタップしてください。

※メールアドレス未登録などで進めない場合は、以下のLu Vitカードお問合せデスクへお問合せください。

 

３．会員メニューから「パスワード再発行はこちら」をクリックし、会員番号、生年月日をご入力の上、「再発行」をクリックしてください。

 

４．ご登録いただいたメールアドレスに、仮パスワードが届きます。

 

５．会員メニューから会員番号と仮パスワードでログインの上、新しいパスワードの設定をお願いいたします。

 

 

※パスワード初期化は、Lu Vitカードお問合せデスクでも対応可能です。

 

【Lu Vitカードお問合せデスク】
0570-025-862（ナビダイヤル） 9:00～18:00　休業日を除く