• No : 53
  • 公開日時 : 2024/11/01 00:00
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Lu Vitカードが行方不明です。紛失したかどうか判らないので、念の為に一時停止し、見つかった場合は利用を再開したいのですが可能ですか。

回答

〈Lu Vitカードの会員登録をされている場合〉
一時停止したカードは利用を再開することが可能です。
以下のいずれかの方法で行うことができます。
 
 〇 会員メニューでログイン ※会員メニューは24時間受付可能です。
 〇 ルビットアプリでログイン ※ルビットアプリは24時間受付可能です。
 〇 Lu Vitカードお問合せデスクにお電話
  0570-025-862(ナビダイヤル) 9:00~18:00 休業日を除く
  ※会員ご本人様がLu Vitカードお問合せデスクに一時停止の旨、お電話ください。
 
利用再開には、会員ご本人様からLu Vitカードお問合せデスクへお電話をお願いいたします。
 
※一時停止した場合、会員メニューへのログインも一時停止となります。
※会員メニューからご利用を再開することはできません。
 
【Lu Vitカードお問合せデスク】
0570-025-862 (ナビダイヤル)9:00~18:00 休業日を除く
 
 

〈Lu Vitカードの会員登録をされていない場合〉

恐れ入りますが、Lu Vitカードの一時停止・残高引継ぎはできかねます。

お手数ですが、店舗にて新しいLu Vitカードを受け取りご利用ください。

※会員登録については「こちら」をご参照ください。